CENTRO ASSISTENZA

Frequent Asked Questions (FAQ)

Blitzbnb.com è vicino a te in ogni momento: tramite chat, assistenza telefonica o e-mail, non ti devi preoccupare di nulla se non del tuo soggiorno.

Come contattare il proprietario ?

Dopo esserti registrato avrai a disposizione la tua casella di posta all'interno del gestionale Blitzbnb. Quando trovi un appartamento che ti piace basterà inviare un messaggio al proprietario e avere tutte le informazioni in più che desideri (meteo, letti in più, informazioni sulla città, il quartiere ecc)

"RECLAMI" che significa ?

I reclami possono essere di diversa entità sia dalla parte dell'ospite (pulizia, problemi o assenza dei servizi ecc) che del proprietario (pulizia, piccoli danneggiamenti, disturbo del vicinato ecc). La piattaforma Blitzbnb vi darà sempre la possibilità di reclamare, cioè far notare il proprio problema al nostro staff e attueremo sempre una politica di arbitrato, cioè di soluzione semplificata tra l'ospite e il proprietario perché consideriamo importanti uguali entrambi. Avrete entrambi(ospite-proprietario) la possibilità di lasciare feedback pubblici naturalmente moderati anticipatamente dallo staff di blitzbnb.com. In caso di problemi gravi rimandiamo alle leggi nazionali e agli studi legali a noi associati.

Come gestire “il mio calendario" dal tool Blitz bnb ?

Gestire il tuo calendario è facilissimo. Dopo esserti registrato al sito con un email e una password, registri la tua struttura (seguendo la procedura che ti sarà indicata) Clicca su “I miei Calendari" -> Scegli le date (aperte o chiuse) -> il prezzo .Il tuo nuovo tool per la prenotazione e il viaggio online stà arrivando

Cosa sono le commissioni del tool blitzbnb.com ?

Noi di Blitzbnb.com utilizziamo il sistema delle commissioni per garantirti la miglior esperienza sul portale. Questo significa che per ogni prenotazione effettuata il portale Blitzbnb.com tratterà una piccola percentuale sia dall'ospite che dalla struttura. Ciò vuol dire che la piattaforma trattiene una piccola commissione fissa su ogni prenotazione ricevuta tramite i nostri tool.

"RICHIESTA DI PRENOTAZIONE" che significa ?

Prima di pubblicare l'appartamento, la casa o la stanza il proprietario (HOST) può attivare l'opzione "RICHIESTA DI PRENOTAZIONE".
Questo avviene perché il proprietario può scegliere se farti prenotare immediatamente le date scelte o prendersi del tempo (max 48h) per accettare la tua richiesta di prenotazione.

"PRENOTA SUBITO" che significa ?

Quando vedrai il tasto "BLITZ NOW" significherà "PRENOTA SUBITO" cioè non avrai bisogno di aspettare la conferma del proprietario (HOST) perché avrà dato la possibilità di prenotare immediatamente l'appartamento / la casa / la stanza. Questo avviene perché il proprietario può scegliere se farti prenotare immediatamente le date scelte o prendersi del tempo (max 48h) per accettare la tua richiesta di prenotazione.

Come gestire “le mie prenotazioni” dalla piattaforma Blitz bnb ?

Per gestire le tue prenotazioni ecco cosa devi fare. Dopo aver registrato le tue strutture e impostato il tuo calendario nel momento in cui le date che hai impostato saranno state fermate (bookate) ti arriverà immediatamente sia una notifica email sia una notifica nella tua area personale. Dopo la tua conferma, fatta o tramite portale o tramite e-mail, la prenotazione sarà confermata. Vedrai tutte le tue prenotazioni confermate su "Le mie prenotazioni" all'interno della tua area personale.

Perchè usate le commissioni e non degli abbonamenti fissi ?

Il motivo per cui Blitzbnb.com trattiene una piccola percentuale sulle prenotazioni sia all'ospite che alla struttura e per non appesantire esageratamente ne il costo di chi viaggia ne di mette a disposizione la propria struttura ricettiva / stanza.

Quando effettuo il pagamento ?

Il pagamento avverrà solo esclusivamente a prenotazione confermata da parte del proprietario (HOST) e rispettando i termini di cancellazione, fino ad allora non verrà prelevato MAI alcun importo dal tuo conto. Per esempio In base ai termini e modalità potrà essere fermata una caparra e il resto essere pagato il giorno dell'arrivo.

Registrarsi senza struttura ricettiva è possibile ?

Certo ! Chiunque nel mondo può registrarsi al sito blitzbnb.com avendo la sua area personale dove quando vorrà potrà diventare un Host (proprietario). Ti registrerai come Ospite (Guest) epotrai prenotare subito i tuoi appartamenti.

Quando effettuo il pagamento ?

Il pagamento avverrà solo esclusivamente a prenotazione confermata da parte del proprietario (HOST) e rispettando i termini di cancellazione, fino ad allora non verrà prelevato MAI alcun importo dal tuo conto. Per esempio In base ai termini e modalità potrà essere fermata una caparra e il resto essere pagato il giorno dell'arrivo.

PAGAMENTI: Quali sono i metodi di pagamento accettati ?

Puoi pagare, ed essere pagato, attraverso Pay Pall e con la maggior parte delle carte di credito-debito (Visa, MasterCard, American Express, PostPay ecc) o altri metodi di pagamento convenzionati (Satispay ecc)

13. CURIOSITIES ABOUT BLITZBNB.COM

NO, the color is different. Seriously, each platform has its own peculiarity but we are born on the wave of the large OTA platforms. Learn more about our pages to find out more about us and our services.
We are officially an LTD under Irish law but we consider ourselves a European company with a broad international vision. Within our company you can find collaborators from all over the world. Learn more about our pages to find out more about us and our services.
Blitzbnb.com is a new online booking portal that wants to give the possibility to be: free, inclusive and global. On Blitzbnb.com everyone will have the opportunity to watch, visit, travel and book their nights. Blitzbnb.com wants to give you the opportunity to meet new people and cultures, visit places, learn about and explore the world around you.